Integrationsstatus verstehen

Wie Sie den Status einer Integration lesen, welche Zustände es geben kann und was zu tun ist, wenn eine Verbindung nicht wie erwartet arbeitet.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Integrationsstatus verstehen

Zu jeder eingerichteten Integration zeigt Nexcal einen Status an. Er hilft Ihnen zu erkennen, ob eine Verbindung aktiv ist, ob eine Aktion von Ihrer Seite nötig ist oder ob bei der Verarbeitung ein Fehler aufgetreten ist. Der Status ändert nichts an der Kampagnenausführung selbst, betrifft aber den Datenaustausch mit dem angebundenen System.

Mögliche Zustände

Je nach Integration kann der Status unter anderem folgende Bedeutung haben:

verbunden: die Integration ist eingerichtet und tauscht Daten aus.
nicht verbunden: es besteht derzeit keine aktive Verbindung.
Authentifizierung erforderlich: die hinterlegten Zugangsdaten fehlen oder sind nicht mehr gültig.
Fehler bei der Verarbeitung: einzelne Übertragungen konnten nicht abgeschlossen werden.
pausiert: die Integration ist vorübergehend deaktiviert.

Die genaue Bezeichnung kann sich je nach Integration unterscheiden. Orientieren Sie sich an der beschriebenen Bedeutung.

Wenn eine Integration nicht wie erwartet arbeitet

Prüfen Sie, ob der Status auf eine erforderliche Authentifizierung hinweist.
Kontrollieren Sie, ob das angebundene System erreichbar ist.
Sehen Sie sich fehlgeschlagene Übertragungen unter Fehler und erneute Verarbeitung an.

Hinweis: Ein Status wie nicht verbunden bedeutet nicht, dass Daten verloren gehen. Er zeigt zunächst nur, dass aktuell kein Austausch stattfindet.

Wenn die Verbindung getrennt ist

Wird eine Integration unerwartet getrennt, hilft der Artikel Integration ist getrennt bei der Eingrenzung. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.

Den Status im Blick behalten

Es empfiehlt sich, den Status wichtiger Integrationen regelmäßig zu prüfen, insbesondere nach Änderungen an Zugangsdaten oder am angebundenen System. So erkennen Sie frühzeitig, wenn eine Verbindung nicht mehr aktiv ist, und können reagieren, bevor Leads oder Ergebnisse liegen bleiben. Der Status ist bewusst einfach gehalten und ersetzt keine ausführliche Fehlermeldung. Er dient als erster Hinweis auf den Zustand der Verbindung und verweist bei Problemen auf die passende Fehlerbehandlung.