Warum ein Kampagnenstart blockiert sein kann

Warum ein Kampagnenstart blockiert sein kann

Ein produktiver Kampagnenstart setzt voraus, dass bestimmte Freigaben und Einstellungen vorliegen. Fehlt eine Voraussetzung, verhindert Nexcal den Start und weist in der Regel auf die fehlende Bedingung hin. So wird verhindert, dass eine Kampagne ohne die nötigen Grundlagen produktiv anruft.

Häufige Ursachen

• Die Unternehmensprüfung ist noch nicht genehmigt. Siehe Status der Unternehmensprüfung verstehen.
• Es ist keine freigegebene Absendernummer zugewiesen. Siehe Status einer Absendernummer verstehen.
• Der Kampagne sind keine Leads zugeordnet.
• Wichtige Kampagneneinstellungen wie Ziel, Skript oder Result Fields sind unvollständig.
• Ein Workspace- oder Kapazitätslimit ist erreicht.

So beheben Sie die Blockade

1. Lesen Sie den angezeigten Hinweis zur fehlenden Voraussetzung.
2. Prüfen Sie zuerst die workspaceweiten Freigaben: Unternehmensprüfung und Absendernummer.
3. Kontrollieren Sie anschließend die Kampagneneinstellungen und die zugeordneten Leads.
4. Beheben Sie den genannten Punkt und starten Sie die Kampagne erneut.

Eine ausführliche Fehlerliste bietet Fehler beim Kampagnenstart beheben.

Wichtig: Eine Kampagne darf nicht produktiv starten, bevor die erforderliche Unternehmensprüfung und eine zulässige Absendernummer freigegeben sind.

Was Nexcal vor dem Start prüft

Vor dem produktiven Start prüft Nexcal unter anderem den Workspace, die Unternehmensfreigabe, die Absendernummer, die zugeordneten Leads sowie die Kampagneneinstellungen. Erst wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Kampagne starten. Welche Anforderungen im Detail gelten, fasst Compliance-Anforderungen vor Kampagnenstart zusammen.

Lässt sich die Kampagne trotz erfüllter Voraussetzungen nicht starten, hilft Kampagne kann nicht gestartet werden.

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