Fehler und erneute Verarbeitung

Wie Sie fehlgeschlagene Übertragungen einer Integration erkennen, häufige Ursachen einordnen und die erneute Verarbeitung anstoßen. Betrifft die Integrationen ab dem Plan Power.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Fehler und erneute Verarbeitung

Integrationen tauschen Daten mit externen Systemen aus. Dabei kann es vorkommen, dass eine einzelne Übertragung nicht abgeschlossen wird, etwa weil ein Zielsystem vorübergehend nicht erreichbar ist. Dieser Artikel erklärt, wie Sie solche Fälle erkennen und was Nexcal dabei unternimmt.

Verfügbarkeit

Diese Hinweise betreffen die Integrationen der Pläne Power und Enterprise, also REST API, Webhooks, Form API und Public Lead Intake. In Starter und Pro stehen diese Integrationen nicht zur Verfügung. Einen Überblick bietet Pläne und Funktionsumfang.

Häufige Ursachen

Das Zielsystem ist vorübergehend nicht erreichbar.
Die Zugangsdaten sind abgelaufen oder ungültig.
Die übermittelten Daten entsprechen nicht dem erwarteten Format.
Ein definiertes Limit wurde erreicht.

Fehler erkennen

Der Integrationsstatus weist in der Regel auf ein Problem hin. Ein Status wie Fehler bei der Verarbeitung oder Authentifizierung erforderlich hilft, die Ursache einzugrenzen.

Erneute Verarbeitung

Beheben Sie zunächst die erkannte Ursache, etwa abgelaufene Zugangsdaten.
Prüfen Sie, ob das Zielsystem wieder erreichbar ist.
Kontrollieren Sie anschließend, ob der Status wieder auf eine aktive Verbindung wechselt.

Hinweis: Ein einzelner Fehler bedeutet nicht, dass die gesamte Integration dauerhaft gestört ist. Häufig genügt es, die zugrunde liegende Ursache zu beheben.

Wenn die Verbindung getrennt bleibt

Bleibt eine Integration getrennt, hilft der Artikel Integration ist getrennt. Kommen Sie nicht weiter, wenden Sie sich an den Support.