Daten-Mappings

Daten-Mappings

Ein Daten-Mapping legt fest, welches Feld in Nexcal welchem Feld im angebundenen System entspricht. So ist sichergestellt, dass Leads und Gesprächsergebnisse an der richtigen Stelle ankommen. Mappings sind die Grundlage jeder CRM-Integration und jeder programmatischen Lead-Übergabe.

Verfügbarkeit

Daten-Mappings betreffen die Integrationen der Pläne Power und Enterprise, insbesondere HubSpot, Salesforce, die Form API und Public Lead Intake. In Starter und Pro stehen diese Integrationen nicht zur Verfügung. Eine Übersicht bietet Pläne und Funktionsumfang.

Wofür Mappings gebraucht werden

• Zuordnung von Kontaktfeldern beim Import von Leads.
• Zuordnung von Ergebnisfeldern beim Zurückschreiben von Gesprächsergebnissen.
• Vermeidung von Datensätzen, die im falschen Feld landen.

Standardisiert oder individuell

• Power: standardisierte Payloads und definierte Mappings mit festgelegten Limits.
• Enterprise: Custom Mappings für abweichende Datenstrukturen. Siehe Enterprise-Systemanbindungen.

Ein sauberes Mapping vorbereiten

1. Klären Sie, welche Felder Sie aus Nexcal übergeben möchten.
2. Bestimmen Sie die passenden Zielfelder im angebundenen System.
3. Kontrollieren Sie nach der Einrichtung anhand einiger Datensätze, ob die Werte korrekt ankommen.

Hinweis: Ein unvollständiges Mapping führt nicht zwingend zu einer Fehlermeldung. Werte können dann im falschen Feld oder gar nicht ankommen. Kontrollieren Sie deshalb die Übergabe stichprobenartig.

Häufige Fehler bei Mappings

• Ein Zielfeld wurde nicht zugeordnet, sodass Werte nicht ankommen.
• Zwei unterschiedliche Nexcal-Felder verweisen versehentlich auf dasselbe Zielfeld.
• Das Zielfeld erwartet ein anderes Format als der übergebene Wert.

Prüfen Sie nach jeder Änderung am Mapping erneut anhand einiger Datensätze, ob die Werte vollständig und im richtigen Feld ankommen.

Verwandte Themen

• HubSpot
• Salesforce
• Enterprise-Systemanbindungen