Warum Kampagneneinstellungen nach dem Start gesperrt sind
Warum die meisten Kampagneneinstellungen nach dem Start gesperrt sind und wie Sie trotzdem Anpassungen vornehmen können.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Warum Einstellungen nach dem Start gesperrt sind
Sobald eine Kampagne produktiv gestartet ist, sind die meisten ihrer Einstellungen gesperrt. Grund ist der beim Start erzeugte Kampagnenstand: Er bildet die verbindliche Grundlage für alle Anrufe der Kampagne. Wären Änderungen jederzeit möglich, ließen sich Ergebnisse nicht mehr eindeutig einer Konfiguration zuordnen.
Welche Vorteile die Sperre hat
- Konsistente Ausführung: Alle Leads werden auf derselben Grundlage angerufen.
- Nachvollziehbare Ergebnisse: Jedes Ergebnis gehört zu einem definierten Stand.
- Schutz vor Fehlern: Unbeabsichtigte Änderungen wirken sich nicht auf laufende Gespräche aus.
Was in der Regel gesperrt ist
Nach dem Start sind typischerweise die grundlegenden Bestandteile der Kampagne festgeschrieben, darunter Kampagnenziel, Skript, zusätzliche Regeln, Result Fields, Booking Settings und die Laufzeitregeln. Diese Bestandteile sind Teil des gespeicherten Startstands.
Auch die zugewiesene Stimme und die Absendernummer gehören zum festgeschriebenen Stand. Möchten Sie diese wechseln, richten Sie dafür eine neue Kampagne ein. Die zugeordneten Leads und die Laufzeitregeln bleiben ebenfalls unverändert, solange die Kampagne läuft.
Was Sie weiterhin tun können
Auch bei gesperrten Einstellungen behalten Sie die Steuerung über den Betrieb der Kampagne:
- Sie können die Kampagne pausieren und fortsetzen.
- Sie können die Kampagne beenden und archivieren.
- Sie können für geänderte Inhalte eine neue Kampagne als Entwurf einrichten.
Wie sich Knowledge nach dem Start verhält, ist gesondert beschrieben unter Knowledge nach Kampagnenstart ändern.
Hinweis: Wenn Sie umfangreiche Änderungen an Ziel, Skript oder Ergebnisfeldern benötigen, richten Sie dafür eine neue Kampagne ein, statt eine laufende Kampagne umzubauen.