Sprach- und Voice-Einstellungen
Die Sprach- und Voice-Einstellungen legen Gesprächssprache und Stimme einer Kampagne fest und sollten vor dem Start feststehen.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Sprach- und Voice-Einstellungen
Die Sprach- und Voice-Einstellungen bestimmen, in welcher Sprache der Voice Agent spricht und welche Stimme er dabei verwendet. Beide Einstellungen gehören zur Kampagnenkonfiguration und wirken zusammen: Die Gesprächssprache legt fest, in welcher Sprache das Gespräch geführt wird, die Stimme, wie es dabei klingt.
Gesprächssprache
Die Gesprächssprache ist die Sprache, in der der Agent das Gespräch führt. Wählen Sie sie passend zu Ihrer Zielgruppe. Achten Sie darauf, dass die ausgewählte Stimme die gewählte Sprache unterstützt. Allgemeine Hinweise finden Sie unter Sprache und regionale Einstellungen.
Stimme
Für die Stimme stehen je nach Plan Standardstimmen und Custom Voices zur Verfügung:
- Standardstimmen sind in allen Plänen enthalten. Siehe Standardstimmen auswählen.
- Custom Voices sind ab dem Pro-Plan verfügbar. Siehe Eigene Stimme (Custom Voice).
Einstellungen prüfen
Hinweis: Prüfen Sie Sprache und Stimme vor dem produktiven Start gemeinsam mit einer Vorschau oder einem Testanruf. So stellen Sie sicher, dass beide zusammenpassen. Siehe Voice-Vorschau und Testanruf.
Da zentrale Kampagneneinstellungen nach dem Start gesperrt sind, sollten Sprache und Stimme vor dem Kampagnenstart feststehen.
Sprache und Stimme aufeinander abstimmen
Sprache und Stimme wirken nur dann überzeugend, wenn sie zusammenpassen. Wählen Sie zuerst die Gesprächssprache und anschließend eine Stimme, die diese Sprache unterstützt. Bei mehrsprachigen Zielgruppen legen Sie die Sprache je Kampagne getrennt fest, statt eine einzelne Kampagne mehrsprachig zu betreiben.