Integration ist getrennt
Was es bedeutet, wenn eine Integration getrennt ist, welche Ursachen häufig vorliegen und wie Sie die Verbindung prüfen und wiederherstellen. Integrationen stehen ab dem Power-Plan zur Verfügung.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Integration ist getrennt
Wenn eine Integration als getrennt angezeigt wird, tauscht Nexcal keine Daten mehr mit dem verbundenen System aus. Betroffen sind zum Beispiel Webhooks, die REST API oder CRM-Anbindungen. Solche Integrationen stehen ab dem Power-Plan zur Verfügung; im Enterprise-Plan kommen individuelle Anbindungen hinzu.
Zuerst den Integrationsstatus prüfen
Sehen Sie sich den Status der betroffenen Integration an. Wie Sie den Status einordnen, beschreibt Integrationsstatus verstehen.
Häufige Ursachen
- Abgelaufene oder widerrufene Zugangsdaten: Ein Zugriffstoken oder eine Berechtigung ist nicht mehr gültig.
- Geänderte Berechtigungen im Zielsystem: Im verbundenen System wurden Rechte entzogen oder geändert.
- Fehlerhafte Endpunkte: Eine Ziel-URL oder ein Endpunkt ist nicht mehr erreichbar.
- Fehlgeschlagene Übertragungen: Wiederholte Fehler können dazu führen, dass eine Verbindung als getrennt gilt.
Was Sie prüfen können
- Prüfen Sie, ob die Zugangsdaten der Integration noch gültig sind.
- Prüfen Sie im verbundenen System, ob die erforderlichen Berechtigungen bestehen.
- Stellen Sie die Verbindung erneut her, sofern die Konfiguration dies vorsieht.
- Prüfen Sie fehlgeschlagene Übertragungen und starten Sie die Verarbeitung erneut, wo möglich.
Eine ausführliche Beschreibung bietet Fehler und erneute Verarbeitung.
Hinweis: Der tatsächliche Funktionsumfang von Integrationen hängt von Ihrem Plan ab. Prüfen Sie, ob die betroffene Integration in Ihrem Plan enthalten ist.
Wenn die Integration getrennt bleibt
Lässt sich die Verbindung nicht wiederherstellen, wenden Sie sich an den Support. Geben Sie Workspace, die betroffene Integration und, sofern sichtbar, die angezeigte Fehlermeldung an. Übermitteln Sie keine geheimen Schlüssel oder Zugangsdaten.