Wie Nexcal Leads abarbeitet
Wie Nexcal die zugeordneten Leads einer gestarteten Kampagne in einer kontrollierten Reihenfolge abarbeitet und welche Regeln den Ablauf steuern.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Wie Nexcal Leads abarbeitet
Sobald eine Kampagne produktiv startet, übernimmt Nexcal die zugeordneten Leads und arbeitet sie in einer kontrollierten Reihenfolge ab. Sie müssen die Anrufe nicht einzeln auslösen; die Plattform steuert, welcher Lead wann angerufen wird, und hält dabei die Kampagnen- und Laufzeitregeln ein.
Vom Lead zur Wählreihenfolge
Beim Start werden die zugewiesenen Leads in die Lead-Queue übernommen. Aus dieser Warteschlange wählt Nexcal fortlaufend die nächsten Kontakte aus und stellt Anrufe her. Wie viele Gespräche gleichzeitig laufen können, hängt von Ihrem Plan ab und ist in den Parallelitätslimits beschrieben.
Was den Ablauf steuert
Mehrere Regeln bestimmen, ob und wann ein Lead angerufen wird:
- das Calling Window, also die erlaubten Anrufzeiten der Kampagne;
- die verfügbare Parallelität Ihres Plans;
- der aktuelle Leadstatus;
- eine zugeordnete Absendernummer mit Freigabe.
Ein Lead durchläuft dabei verschiedene Zustände, etwa Wartend, Aktiver Call oder ein abschließendes Ergebnis. Die einzelnen Gesprächsstatus wie No Answer, Besetzt oder Technischer Fehler sind in eigenen Artikeln erklärt.
Was Nexcal nicht tut
Nexcal ruft Leads nur innerhalb des Calling Window und im Rahmen Ihrer Kapazität an. Kontakte mit einem Ausschluss oder Opt-out werden nicht gewählt. Warum ein einzelner Lead nicht angerufen wurde, erklärt der Artikel Warum ein Lead nicht angerufen wurde.
Hinweis: Abgerechnet wird ausschließlich die verbundene Gesprächszeit, sekundengenau. Nicht angenommene Anrufe sowie Preview- und Test-Calls sind nicht abrechnungsrelevant.