Kapazität und Workspace-Limits
Ein Überblick über die Kapazitäts- und Workspace-Limits, die die Kampagnenausführung begrenzen, und wie sie sich je nach Plan unterscheiden.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Kapazität und Workspace-Limits
Die Ausführung einer Kampagne wird nicht nur von der Parallelität begrenzt, sondern von mehreren Kapazitäts- und Workspace-Limits. Diese Limits hängen vom gebuchten Plan ab und legen fest, wie viel Ihr Workspace gleichzeitig leisten kann.
Welche Limits es gibt
Für die Kampagnenausführung sind vor allem folgende Größen relevant:
- Parallele Calls: die gleichzeitig laufenden Gespräche, beschrieben unter Parallelitätslimits.
- Aktive Kampagnen: wie viele Kampagnen gleichzeitig laufen dürfen.
- Absendernummern: wie viele freigegebene Nummern zur Verfügung stehen.
- Benutzer: wie viele Personen im Workspace arbeiten können.
- Nutzungsstand: Ihr aktuelles Guthaben beziehungsweise Ihre Gesprächsnutzung.
Limits nach Plan
Die Pläne unterscheiden sich in ihren Kapazitäten:
- Starter: 3 Benutzer, 3 aktive Kampagnen, bis zu 25 parallele Calls, 1 Absendernummer.
- Pro: 5 Benutzer, bis zu 15 aktive Kampagnen, bis zu 100 parallele Calls, 1 Absendernummer.
- Power: 10 Benutzer, bis zu 50 aktive Kampagnen, bis zu 350 parallele Calls, bis zu 3 Absendernummern.
- Enterprise: ab 25 Benutzer, individuelle Kampagnenlimits, ab 500 parallele Calls, ab 5 Absendernummern.
Einen vollständigen Vergleich der Pläne finden Sie unter Pläne und Funktionsumfang.
Wenn ein Limit erreicht ist
Ist ein Limit erreicht, kann die weitere Ausführung eingeschränkt sein. Neue Anrufe können warten, oder ein Kampagnenstart kann blockiert bleiben, bis wieder Kapazität verfügbar ist. Wie Sie in diesem Fall vorgehen, beschreibt der Artikel Limit erreicht.
Hinweis: Kapazitätslimits betreffen die gleichzeitige Ausführung. Sie sind unabhängig von der Abrechnung, die ausschließlich auf der verbundenen Gesprächszeit beruht.