Abgelehnte oder widerrufene Nummern

Abgelehnte oder widerrufene Nummern

Eine Absendernummer kann in der Nexcal-Prüfung abgelehnt oder eine bereits freigegebene Nummer später widerrufen werden. In beiden Fällen kann die Nummer nicht mehr für produktive Kampagnen verwendet werden. Dieser Artikel erklärt, was das bedeutet und wie Sie vorgehen.

Unterschied zwischen abgelehnt und widerrufen

• Abgelehnt: Die Nummer wurde in der Prüfung nicht freigegeben und war noch nicht produktiv im Einsatz.
• Widerrufen: Eine zuvor freigegebene Nummer wurde nachträglich für den produktiven Einsatz gesperrt.

Auswirkungen auf Kampagnen

Eine abgelehnte oder widerrufene Nummer steht für neue Kampagnen nicht zur Auswahl. Ist die Nummer einer Kampagne zugewiesen, kann diese nicht produktiv starten, solange keine freigegebene Absendernummer hinterlegt ist. Weisen Sie der betroffenen Kampagne in diesem Fall eine andere freigegebene Nummer zu.

Wichtig: Verwenden Sie ausschließlich Rufnummern, über die Sie verfügen dürfen. Wiederholt beanstandete Nummern können zu einem Widerruf führen.

So gehen Sie vor

1. Prüfen Sie den Status der Nummer. Siehe Status einer Absendernummer verstehen.
2. Stellen Sie sicher, dass Rufnummer und Unternehmensangaben korrekt und vollständig sind.
3. Fügen Sie bei Bedarf eine andere Absendernummer hinzu und lassen Sie sie freigeben.
4. Bleibt die Ursache unklar, wenden Sie sich an den Support.

Hängt die Prüfung fest oder bleibt der Status unklar, hilft Caller-ID-Prüfung hängt fest. Für weitere Fragen steht Support kontaktieren bereit.

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