Verantwortlichkeiten des Workspace-Betreibers

Welche organisatorischen und rechtlichen Aufgaben der Workspace-Betreiber trägt und wie sich die Verantwortung mit Nexcal aufteilt.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Verantwortlichkeiten des Workspace-Betreibers

Der Betreiber eines Workspace ist das Unternehmen, das Nexcal nutzt und für die Kampagnen verantwortlich ist. Diese Verantwortung umfasst sowohl organisatorische Aufgaben im Workspace als auch die rechtmäßige Durchführung der Anrufe.

Was der Betreiber verantwortet

die Richtigkeit der Unternehmensangaben in der Verifizierung;
die Verwaltung von Benutzern, Rollen und Berechtigungen. Siehe Rollen und Berechtigungen;
die zulässige Herkunft und Pflege der Kontakt- und Leaddaten;
die rechtmäßige Konfiguration von Kampagnen, Skripten und Zielen;
die Beachtung von Do-not-call- und Opt-out-Wünschen. Siehe Do-not-call und Opt-out;
die Einhaltung von Aufbewahrungs- und Löschregeln. Siehe Aufbewahrungsregeln.

Rollen im Workspace richtig einsetzen

Verteilen Sie Aufgaben über Rollen, damit nur berechtigte Personen sensible Bereiche wie die Unternehmensverifizierung, Absendernummern oder den Kampagnenstart bearbeiten. So bleibt nachvollziehbar, wer welche Änderungen vornimmt.

Hinweis: Nexcal stellt technische und organisatorische Funktionen für eine kontrollierte und datenschutzorientierte Nutzung bereit. Die Verantwortung für eine rechtmäßige Nutzung verbleibt beim Betreiber.

Zusammenspiel mit Nexcal

Die Rollenverteilung zwischen Nexcal und Ihrem Unternehmen ist in Rollen von Nexcal und Kunde beschrieben. Nexcal stellt die Plattform und definierte Sicherheitsfunktionen bereit; die inhaltliche und rechtliche Ausgestaltung der Kampagnen verantworten Sie. Verbindliche Regelungen finden Sie in der Auftragsverarbeitung (AVV) und den Sicherheitsmaßnahmen.

Nexcal gibt keine Rechtsberatung. Ziehen Sie bei rechtlichen Fragen qualifizierten Rat hinzu.