Unternehmensprüfung hängt fest

Warum die Unternehmensprüfung nicht vorankommt, welche Status es gibt und wann Sie die Prüfung erneut einreichen oder den Support kontaktieren sollten.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Unternehmensprüfung hängt fest

Bevor eine Kampagne produktiv starten kann, muss Ihr Unternehmen erfolgreich verifiziert sein. Wenn die Unternehmensprüfung nicht vorankommt, liegt das meist an einem klar benennbaren Grund. Dieser Artikel hilft Ihnen, die Ursache einzugrenzen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Zuerst den aktuellen Status prüfen

Sehen Sie zunächst nach, in welchem Status sich Ihre Prüfung befindet. Die möglichen Status und ihre Bedeutung sind unter Status der Unternehmensprüfung verstehen beschrieben.

Eingereicht oder in Prüfung: Die Angaben werden geprüft. Warten Sie die Rückmeldung ab.
Weitere Angaben erforderlich: Es fehlen Informationen oder Nachweise. Ergänzen Sie die angeforderten Angaben und reichen Sie die Prüfung erneut ein.
Abgelehnt: Die Prüfung wurde nicht genehmigt. Prüfen Sie den angegebenen Grund und korrigieren Sie die Angaben.

Häufige Ursachen

unvollständige oder widersprüchliche Unternehmensangaben;
eine Adresse, die nicht korrekt erfasst wurde;
eine vertretungsberechtigte Person, deren Angaben nicht übereinstimmen;
eine Prüfung, die den Status weitere Angaben erforderlich hat und auf Ihre Ergänzung wartet.

Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Felder vollständig und korrekt sind, bevor Sie erneut einreichen.

Prüfung erneut einreichen

Wenn Angaben fehlen oder korrigiert werden müssen, reichen Sie die Prüfung erneut ein. Wie das abläuft, beschreibt Prüfung erneut einreichen.

Hinweis: Eine Kampagne darf nicht produktiv starten, bevor die erforderliche Unternehmensprüfung und eine zulässige Absendernummer freigegeben sind.

Wenn der Status unverändert bleibt

Bleibt die Prüfung ohne erkennbaren Grund lange im selben Status oder ist der genannte Grund unklar, wenden Sie sich an den Support. Geben Sie dabei Ihren Workspace und den sichtbaren Prüfungsstatus an. Welche Angaben zusätzlich helfen, finden Sie unter Relevante Informationen für eine Supportanfrage.