Datenexport
Wie der Datenexport funktioniert, welche Daten grundsätzlich betroffen sind, wer ihn durchführen darf und wie er sich von einer Löschung unterscheidet.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Datenexport
Der Datenexport ermöglicht die Herausgabe von Daten aus Ihrem Workspace. Er ist relevant, wenn Sie Daten sichern, weitergeben oder eine Auskunft beantworten möchten. Dieser Artikel erklärt, welche Daten grundsätzlich betroffen sind und worauf Sie achten sollten.
Welche Daten exportiert werden können
- Kontaktdaten: Stamm- und Zuordnungsdaten Ihrer Kontakte.
- Gesprächsdaten: Status, Ausgang und Metadaten der Anrufe.
- Dokumentation: Transkripte und Zusammenfassungen, sofern vorhanden.
Der genaue Umfang eines Exports hängt von Ihrer Nutzung und Ihrer Rolle im Workspace ab. Verbindliche Angaben zum Export finden Sie unter Datenexport.
Wer einen Export durchführen darf
Ein Export ist an entsprechende Berechtigungen gebunden. Fehlt Ihnen die Möglichkeit, prüfen Sie Ihre Rolle oder wenden Sie sich an die Person, die Ihren Workspace verwaltet. Die Rollenlogik ist unter Rollen und Berechtigungen beschrieben.
Hinweis: Exportierte Daten können personenbezogene Informationen enthalten. Bewahren Sie Exportdateien sicher auf und geben Sie sie nur an berechtigte Empfänger weiter.
Export und Löschung
Ein Export gibt Daten heraus, löscht sie aber nicht. Wenn Sie Daten entfernen möchten, nutzen Sie Kontolöschung oder Workspace-Löschung. Wie lange Daten gespeichert bleiben, regeln die Aufbewahrungsregeln.
Unterstützung anfordern
Benötigen Sie Hilfe bei einem Export oder einer Auskunft, wenden Sie sich an den Support. Übermitteln Sie sensible Anhänge sicher; siehe Anhänge sicher übermitteln.