Checkliste für den ersten produktiven Call

Eine Schritt-für-Schritt-Checkliste vom Workspace bis zum ersten produktiven Anruf, inklusive der erforderlichen Freigaben.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Checkliste für den ersten produktiven Call

Diese Checkliste führt Sie von einem leeren Workspace bis zum ersten produktiven Anruf. Arbeiten Sie die Punkte der Reihe nach ab. Ein produktiver Start ist erst möglich, wenn die erforderlichen Freigaben vorliegen.

Bevor Sie starten

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Grundlagen erfüllt sind:

Sie sind in Ihrem Workspace angemeldet.
Sie verfügen über eine Rolle mit den nötigen Berechtigungen.
Ihr Plan deckt den geplanten Funktionsumfang ab.

Die Checkliste im Überblick

Unternehmen verifizieren: Reichen Sie die Unternehmensangaben ein und warten Sie die Freigabe ab. Siehe Unternehmensverifizierung einreichen.
Absendernummer freigeben: Fügen Sie eine Rufnummer hinzu, verifizieren Sie sie und lassen Sie die Nexcal-Prüfung abschließen. Siehe Eine Absendernummer hinzufügen.
Kontakte importieren: Bereiten Sie eine CSV-Datei vor und importieren Sie Ihre Kontakte. Siehe CSV-Datei importieren.
Leadliste zusammenstellen: Fassen Sie die anzurufenden Kontakte in einer Leadliste zusammen.
Kampagne konfigurieren: Legen Sie Kampagnenziel, Skript, Knowledge und Result Fields fest. Konfigurieren Sie bei Bedarf die Terminbuchung.
Absendernummer und Stimme zuweisen: Ordnen Sie der Kampagne eine freigegebene Nummer und eine Stimme zu.
Vorab testen: Prüfen Sie die Kampagne mit einem Testanruf, bevor Sie produktiv starten. Test- und Preview-Calls sind nicht abrechnungsrelevant.
Kampagne starten: Starten Sie die Kampagne. Siehe Kampagne starten.

Was beim Start geprüft wird

Vor einem produktiven Start prüft Nexcal unter anderem den Workspace, die Unternehmensfreigabe, die Absendernummer, die zugeordneten Leads und die Kampagneneinstellungen. Fehlt eine Voraussetzung, bleibt der Start blockiert.

Wichtig: Eine Kampagne darf nicht produktiv starten, bevor die erforderliche Unternehmensprüfung und eine zulässige Absendernummer freigegeben sind.

Wenn der Start blockiert ist

Bricht der Start ab, weist Nexcal in der Regel auf die fehlende Voraussetzung hin. Häufige Ursachen sind eine offene Unternehmensprüfung, eine noch nicht freigegebene Absendernummer oder fehlende Leads. Der Artikel Fehler beim Kampagnenstart beheben hilft weiter.