Was beim Kampagnenstart gespeichert wird

Was beim Kampagnenstart als versionierter Stand gespeichert wird und warum dieser Snapshot Ergebnisse nachvollziehbar macht.

Zuletzt geprüft: 2026-07-22

Was beim Kampagnenstart gespeichert wird

Beim Start erzeugt Nexcal einen versionierten Kampagnenstand, oft als Snapshot bezeichnet. Dieser Startstand hält den Zustand der Kampagne zum Startzeitpunkt fest, sodass die Ausführung nachvollziehbar bleibt und nicht durch spätere Änderungen verfälscht wird.

Was der Startstand enthält

Der gespeicherte Kampagnenstand umfasst unter anderem:

die Kampagnenbasisdaten;
die Gesprächsstrategie mit Skript und zusätzlichen Regeln;
die Dokumentationseinstellungen;
die Booking Settings;
die Runtime Settings;
die Knowledge Settings und die freigegebenen Knowledge Assets;
die Result Fields;
die Kontakt- und Leadinformationen zum Startzeitpunkt.

Warum ein Snapshot sinnvoll ist

Der versionierte Stand bringt mehrere Vorteile:

Reproduzierbarkeit: Die Kampagne läuft auf einer definierten Grundlage.
Nachvollziehbarkeit: Ergebnisse lassen sich dem Stand zuordnen, unter dem sie entstanden sind.
Schutz vor unbeabsichtigten Änderungen: Anpassungen während der Laufzeit verändern nicht rückwirkend die Grundlage laufender Gespräche.
Auditierbarkeit: Der Startstand bleibt als historischer Bezugspunkt erhalten.

Was der Startstand nicht verändert

Der Startstand ist eine Momentaufnahme der Konfiguration. Er verändert Ihre ursprünglichen Kontakte, Leadlisten oder Vorlagen nicht rückwirkend. Bearbeiten Sie nach dem Start eine Leadliste oder eine Vorlage, wirkt sich das nicht auf die bereits gestartete Kampagne aus, weil diese auf ihrem eigenen, festgehaltenen Stand arbeitet. Für geänderte Inhalte richten Sie eine neue Kampagne ein.

Zusammenhang mit gesperrten Einstellungen

Weil der Startstand die Grundlage der Ausführung ist, sind viele Einstellungen nach dem Start gesperrt. Warum das so ist, erklärt Warum Kampagneneinstellungen nach dem Start gesperrt sind. Wie sich Knowledge nach dem Start verhält, beschreibt Knowledge nach Kampagnenstart ändern.

Hinweis: Der Startstand bleibt auch dann erhalten, wenn Sie eine Kampagne später pausieren, beenden oder archivieren. So bleibt der historische Kampagnenstand dokumentiert.