Fehler beim Kampagnenstart beheben

Fehler beim Kampagnenstart beheben

Wenn eine Kampagne nicht startet, liegt das fast immer an einer fehlenden Voraussetzung. Nexcal prüft vor dem produktiven Start mehrere Bedingungen und weist auf den offenen Punkt hin. Dieser Artikel hilft Ihnen, die häufigsten Ursachen zu erkennen und zu beheben.

Häufige Ursachen und Lösungen

• Unternehmensprüfung nicht freigegeben: Reichen Sie die Angaben ein und warten Sie die Freigabe ab. Siehe Unternehmensverifizierung einreichen.
• Absendernummer nicht freigegeben: Weisen Sie eine geprüfte Nummer zu. Siehe Absendernummer auswählen.
• Keine Leads zugeordnet: Ordnen Sie eine Leadliste zu. Siehe Leads einer Kampagne zuordnen.
• Unvollständige Konfiguration: Prüfen Sie Skript, Result Fields und, falls genutzt, die Booking Settings.
• Fehlende Kapazität: Prüfen Sie, ob das Limit aktiver Kampagnen Ihres Plans erreicht ist. Siehe Aktive Kampagnen.

Vorgehen

1. Lesen Sie den Hinweis, den Nexcal beim Startversuch anzeigt.
2. Öffnen Sie den genannten Bereich der Kampagne.
3. Beheben Sie den offenen Punkt.
4. Starten Sie die Kampagne erneut.

Wenn der Start weiterhin blockiert

Bleibt der Start blockiert, obwohl die Voraussetzungen erfüllt scheinen, hilft Warum ein Kampagnenstart blockiert sein kann. Prüfen Sie zusätzlich den Status der Absendernummer.

Wichtig: Eine Kampagne darf nicht produktiv starten, bevor die erforderliche Unternehmensprüfung und eine zulässige Absendernummer freigegeben sind.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Lässt sich der Fehler nicht lösen, beschreibt Kampagne kann nicht gestartet werden die nächsten Schritte. Bei Bedarf hilft der Support weiter.

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