Parallelitätslimits
Die Parallelität bestimmt, wie viele Gespräche gleichzeitig laufen können: Starter bis zu 25, Pro bis zu 100, Power bis zu 350, Enterprise ab 500 parallele Calls.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Parallelitätslimits
Die Parallelität bestimmt, wie viele Gespräche einer Kampagne gleichzeitig laufen können. Sie ist eine der wichtigsten Größen für die Geschwindigkeit, mit der Nexcal Ihre Lead-Queue abarbeitet. Die verfügbare Parallelität hängt von Ihrem Plan ab.
Parallelität nach Plan
Jeder Plan enthält eine planabhängige Obergrenze für gleichzeitige Gespräche:
- Starter: bis zu 25 parallele Calls;
- Pro: bis zu 100 parallele Calls;
- Power: bis zu 350 parallele Calls;
- Enterprise: ab 500 parallele Calls beziehungsweise individuell.
Diese Grenze gilt für die gleichzeitig aktiven Gespräche Ihres Workspace. Details zur Abgrenzung finden Sie unter Parallele Calls.
Wie sich die Parallelität auswirkt
Nexcal hält so viele Gespräche gleichzeitig, wie Ihre Parallelität zulässt. Ist die Obergrenze erreicht, warten weitere Leads in der Queue, bis ein laufendes Gespräch endet und einen Platz freigibt. Eine höhere Parallelität kann eine Kampagne schneller abarbeiten, ändert aber nichts an der Abrechnung: Grundlage bleibt ausschließlich die verbundene Gesprächszeit, sekundengenau.
Zusammenspiel mit anderen Limits
Die Parallelität ist nicht das einzige Limit. Auch die Zahl aktiver Kampagnen, das Calling Window und Ihr Nutzungsstand beeinflussen die Ausführung. Wie diese Grenzen zusammenwirken, beschreibt der Artikel Kapazität und Workspace-Limits.
Hinweis: Eine hohe Parallelität ersetzt keine sorgfältige Kampagnenkonfiguration. Achten Sie weiterhin auf ein zulässiges Calling Window und eine gepflegte Leadliste.
Parallelität im Alltag
In der Praxis wird die volle Parallelität nur ausgeschöpft, wenn genügend wartende Leads in der Queue stehen und das Calling Window geöffnet ist. Bei kleinen Leadlisten oder engen Zeitfenstern laufen daher oft weniger Gespräche gleichzeitig, als Ihr Plan grundsätzlich zulassen würde. Die Obergrenze ist ein Maximum, kein garantierter Dauerwert.