Doppelbuchungen vermeiden

Doppelbuchungen vermeiden

Eine Doppelbuchung entsteht, wenn dieselbe Zeit mehrfach vergeben wird. Der Nexcal Calendar beugt dem vor, indem er bereits vergebene Termine zurückhält und nicht erneut anbietet. Zusätzlich können Sie durch eine sorgfältige Konfiguration das Risiko weiter senken.

Dieser Artikel beschreibt, wie Nexcal Doppelbuchungen vermeidet und worauf Sie bei paralleler Terminvergabe achten sollten.

Wie Nexcal Doppelbuchungen vermeidet

• Bereits gebuchte Slots werden aus den verfügbaren Zeitfenstern entfernt.
• Der Nexcal Calendar berechnet die buchbaren Slots aus dem aktuellen Buchungsstand.
• Der AI Voice Agent bietet nur Slots an, die zum Zeitpunkt des Gesprächs frei sind.

So bleibt die Terminvergabe konsistent, auch wenn mehrere Gespräche parallel geführt werden.

Worauf Sie zusätzlich achten sollten

1. Halten Sie die verfügbaren Zeitfenster aktuell und realistisch.
2. Wählen Sie eine Meeting-Dauer, die genügend Puffer zwischen Terminen lässt.
3. Berücksichtigen Sie bei Vor-Ort-Terminen Zeit für Anfahrt und Vorbereitung.
4. Vermeiden Sie überlappende Zeitfenster in der Konfiguration.

Das Zusammenspiel dieser Einstellungen beschreiben die Artikel Verfügbare Zeitfenster und Meeting-Dauer.

Hinweis: Solange keine externe Kalenderanbindung aktiv ist, kennt der Nexcal Calendar nur die in Nexcal gebuchten Termine. Termine, die außerhalb von Nexcal vereinbart wurden, sind ihm nicht bekannt. Pflegen Sie parallele Kalender daher sorgfältig.

Externe Termine berücksichtigen

Wenn Sie Termine auch außerhalb von Nexcal vereinbaren, kann es ohne aktive Kalenderanbindung zu Überschneidungen kommen. Eine Verbindung zu externen Kalendern ist geplant. Bis dahin sollten Sie externe Termine manuell berücksichtigen, damit keine Zeit doppelt vergeben wird.

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