Variantenvergleich
Ein Variantenvergleich stellt zwei oder mehr bereits durchgeführte Varianten einer Kampagne gegenüber und zeigt, welche die besseren Ergebnisse erzielt. Er ist ab dem Power-Plan enthalten.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Was ein Variantenvergleich ist
Ein Variantenvergleich stellt zwei oder mehr Varianten einer Kampagne gegenüber und zeigt, welche Variante die besseren Ergebnisse erzielt. Varianten unterscheiden sich meist in einem Detail, etwa im Gesprächseinstieg, in der Behandlung eines Einwands oder in der angebotenen Terminlogik. Ziel ist es, gezielt herauszufinden, welche Formulierung wirkt.
Der Variantenvergleich ist ab dem Power-Plan enthalten. Er baut auf denselben Kennzahlen auf, die Sie aus den Dashboard-Kennzahlen kennen.
Was Sie vergleichen
Ein Vergleich stützt sich auf die dokumentierten Ergebnisse der Varianten, zum Beispiel:
- die Verteilung der Call Outcomes;
- die Booking Rate;
- die Abbruchgründe.
Vergleichen Sie immer nur Varianten, die sich in möglichst wenigen Punkten unterscheiden. Nur so lässt sich ein Unterschied im Ergebnis einer konkreten Änderung zuordnen.
Aussagekraft und Grenzen
Ein Variantenvergleich zeigt einen Unterschied, erklärt ihn aber nicht von selbst. Achten Sie darauf, dass jede Variante genügend Gespräche geführt hat. Bei kleinen Fallzahlen kann ein scheinbarer Vorteil zufällig entstehen.
Ein Variantenvergleich wertet Varianten aus, die Sie bereits durchgeführt haben. Ein kontrolliert aufgeteilter Test, bei dem Varianten parallel gegeneinander laufen, ist über A/B-Tests im Enterprise-Plan möglich.
Hinweis: Bewerten Sie einen Vergleich immer im Verhältnis zur Anzahl der geführten Gespräche. Ein Unterschied bei wenigen Gesprächen ist noch kein belastbares Ergebnis.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Variantenvergleich und einem A/B-Test?
Ein Variantenvergleich wertet Varianten aus, die Sie bereits nacheinander durchgeführt haben. Ein A/B-Test teilt die Gespräche dagegen kontrolliert und parallel auf die Varianten auf. Der Variantenvergleich ist ab dem Power-Plan verfügbar, A/B-Tests sind im Enterprise-Plan enthalten.
Warum sollten sich Varianten in möglichst wenigen Punkten unterscheiden?
Nur dann lässt sich ein Unterschied im Ergebnis einer konkreten Änderung zuordnen. Unterscheiden sich zwei Varianten in mehreren Punkten, bleibt unklar, welche Anpassung die Wirkung erzielt hat.