Nutzungsverlauf
Wie der Nutzungsverlauf die verbundene Gesprächszeit abbildet und hilft, den Verbrauch nachzuvollziehen und einzelnen Gesprächen zuzuordnen.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Nutzungsverlauf
Der Nutzungsverlauf zeigt, wie viel Gesprächszeit in einem Zeitraum verbunden wurde. Er hilft, den tatsächlichen Verbrauch nachzuvollziehen und die Nutzung einzelnen Gesprächen zuzuordnen.
Wofür der Nutzungsverlauf gedacht ist
Der Nutzungsverlauf bildet die verbundene Gesprächszeit ab. Er ist die Grundlage, um den Verbrauch über die Zeit zu beobachten und die Nutzung nachvollziehbar zu machen.
- Er zeigt verbundene Gespräche mit ihrer Dauer.
- Dauern werden als mm:ss oder h:mm:ss angezeigt.
- Nicht angenommene sowie Preview- und Test-Calls fließen nicht in die abrechnungsrelevante Nutzung ein.
Was der Nutzungsverlauf abbildet
Grundlage ist ausschließlich die verbundene Gesprächszeit, die sekundengenau erfasst wird. Der Verlauf macht damit sichtbar, welche produktiven Gespräche in Ihre Nutzung eingeflossen sind. Wie die Nutzung grundsätzlich entsteht, beschreibt Gesprächsnutzung verstehen.
Nutzung einordnen
Der Nutzungsverlauf hilft, den Verbrauch mit Ihrer Kampagnenaktivität in Beziehung zu setzen. Steigt die verbundene Gesprächszeit, steigt auch die Nutzung. So lässt sich einschätzen, wie sich die Aktivität auf den Verbrauch auswirkt.
Hinweis: Der Nutzungsverlauf bildet die verbundene Gesprächszeit ab. Der monatliche Plattformpreis ist davon getrennt.
Häufige Fragen
- Warum taucht ein Anruf nicht auf? Nicht angenommene Anrufe erzeugen keine verbundene Gesprächszeit und fließen daher nicht in die abrechnungsrelevante Nutzung ein.
- Warum weicht die angezeigte Dauer ab? Maßgeblich ist die verbundene Zeit, nicht die Zeit ab dem Wählversuch.
- Wie hängt der Nutzungsverlauf mit der Rechnung zusammen? Der Verlauf bildet die verbundene Gesprächszeit ab. Wie sich Plattformpreis und Nutzung in der Rechnung widerspiegeln, beschreibt Rechnungen und Zahlungsinformationen.
- Sind Preview- und Test-Calls enthalten? Nein. Preview- und Test-Calls sowie nicht angenommene Anrufe fließen nicht in die abrechnungsrelevante Nutzung ein.