Rechnungen und Zahlungsinformationen
Was Ihre Abrechnung umfasst, wie sich Plattformpreis und Gesprächsnutzung in der Rechnung widerspiegeln und wo Zahlungsinformationen verwaltet werden.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Rechnungen und Zahlungsinformationen
Dieser Artikel erklärt, welche Angaben Ihre Abrechnung umfasst und wie sich der monatliche Plattformpreis und die Gesprächsnutzung in der Rechnung widerspiegeln.
Was Ihre Abrechnung umfasst
Ihre Abrechnung bildet zwei Ebenen ab: den monatlichen Plattformpreis Ihres Plans und die Gesprächsnutzung. Der Plattformpreis deckt den Funktionsumfang und die Kapazitäten ab. Die Gesprächsnutzung richtet sich nach der verbundenen Gesprächszeit, die sekundengenau erfasst wird.
- Plattformpreis: fester Monatsbetrag des Plans.
- Gesprächsnutzung: verbundene Gesprächszeit.
- Nicht angenommene sowie Preview- und Test-Calls sind nicht abrechnungsrelevant.
Zahlungsinformationen
Die Zahlungs- und Rechnungsdaten Ihres Workspace werden zentral hinterlegt und verwaltet. Die Verwaltung ist an entsprechende Berechtigungen gebunden. Fehlt Ihnen der Zugriff, prüfen Sie Ihre Rolle oder wenden Sie sich an die verwaltende Person im Workspace. Grundlagen dazu beschreibt Rollen und Berechtigungen.
Nutzung nachvollziehen
Wie sich die abgerechnete Gesprächszeit zusammensetzt, können Sie im Nutzungsverlauf nachvollziehen. Dort werden verbundene Gespräche mit ihrer Dauer aufgeführt.
Hinweis: Die verbindlichen Preise finden Sie auf der Preisseite. Es gibt keinen gesondert veröffentlichten Jahrestarif.
Bei Fragen zur Rechnung
Haben Sie Fragen zu einer Rechnung oder zu Zahlungsinformationen, hilft der Support weiter. Wie Sie eine Anfrage stellen, beschreibt Support kontaktieren. Bei Meldungen zu Guthaben oder Limits hilft Guthaben oder Limit erreicht.
Häufige Fragen
- Was steht auf meiner Rechnung? Zwei Ebenen: der monatliche Plattformpreis Ihres Plans und die Gesprächsnutzung nach verbundener Gesprächszeit. Nicht angenommene sowie Preview- und Test-Calls sind nicht abrechnungsrelevant.
- Wer darf Zahlungsinformationen verwalten? Die Verwaltung ist an entsprechende Berechtigungen gebunden. Fehlt Ihnen der Zugriff, prüfen Sie Ihre Rolle oder wenden Sie sich an die verwaltende Person im Workspace.
- Wo sehe ich die abgerechnete Gesprächszeit? Im Nutzungsverlauf, der verbundene Gespräche mit ihrer Dauer aufführt.