Doppelte Kontakte erkennen
Wie Nexcal doppelte Kontakte beim Anlegen und Import erkennt und wie Sie Dubletten in Ihrer Quelldatei bereinigen.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Doppelte Kontakte erkennen
Doppelte Kontakte entstehen leicht, etwa wenn dieselbe Person in mehreren Quelldateien auftaucht oder eine Liste mehrfach importiert wird. Nexcal unterstützt Sie dabei, Dubletten zu erkennen, bevor sie zu doppelten Anrufen führen.
Wie Nexcal Duplikate erkennt
Beim Import und beim Anlegen von Kontakten vergleicht Nexcal die Datensätze, insbesondere anhand der Telefonnummer. Wird ein Datensatz als möglicher Duplikat erkannt, weist Nexcal in der Importzusammenfassung darauf hin oder lehnt den betroffenen Datensatz ab.
Nexcal löscht bestehende Kontakte dabei nicht eigenständig. Die Duplikaterkennung meldet oder verhindert lediglich das doppelte Anlegen; über das weitere Vorgehen entscheiden Sie.
Duplikate bereinigen
- Prüfen Sie die Hinweise in der Importzusammenfassung.
- Korrigieren Sie die Quelldatei, indem Sie doppelte Zeilen entfernen oder Telefonnummern vereinheitlichen.
- Importieren Sie die bereinigte Datei erneut.
- Prüfen Sie Ihre Leadlisten, damit derselbe Kontakt nicht mehrfach in derselben Liste steht.
Hinweis: Eine einheitliche Telefonnummer im internationalen Format erleichtert die Duplikaterkennung erheblich. Siehe Telefonnummern korrekt formatieren.
Was die Duplikaterkennung nicht leistet
Die Erkennung bezieht sich auf das Anlegen und Importieren von Kontakten. Nexcal schließt einen als Duplikat erkannten Kontakt nicht automatisch aus allen zukünftigen Kampagnen aus. Ob ein Kontakt angerufen wird, ergibt sich daraus, in welchen Leadlisten er enthalten ist und welchen Kampagnen diese zugeordnet sind.
Häufige Fragen
Löscht Nexcal doppelte Kontakte selbstständig?
Nein. Nexcal meldet erkannte Duplikate oder lehnt betroffene Datensätze beim Import ab. Ob und wie Sie einen Kontakt bereinigen, entscheiden Sie selbst.
Woran erkennt Nexcal ein Duplikat?
Der Abgleich erfolgt insbesondere anhand der Telefonnummer. Eine einheitliche Schreibweise im internationalen Format erhöht die Trefferquote der Erkennung.
Wie vermeide ich Dubletten in einer Leadliste?
Prüfen Sie beim Hinzufügen, ob ein Kontakt bereits in der Liste enthalten ist. So verhindern Sie, dass derselbe Kontakt in einer Kampagne mehrfach angerufen wird.