Stimme auswählen
Wie Sie einer Kampagne eine Stimme zuweisen, wann eine Standardstimme genügt und wann eine eigene Stimme sinnvoll ist.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Stimme auswählen
Die Stimme bestimmt, wie der Voice Agent Ihrer Kampagne klingt. Sie weisen der Kampagne eine Standardstimme oder eine eigene Stimme zu. Die Auswahl beeinflusst den Klang, nicht den Inhalt des Gesprächs; der Inhalt ergibt sich weiterhin aus Kampagnenziel, Skript und Regeln.
Voraussetzungen
- Die Kampagne liegt als Entwurf vor.
- Für eine eigene Stimme muss eine Custom Voice im Workspace verfügbar sein.
Standardstimme oder eigene Stimme
- Standardstimme: In den meisten Fällen genügt eine der Standardstimmen. Sie sind in allen Plänen verfügbar. Siehe Standardstimmen auswählen.
- Eigene Stimme (Custom Voice): Eine eigene Stimme eignet sich, wenn Ihre Kampagne einen wiedererkennbaren Klang benötigt. Siehe Eigene Stimme (Custom Voice).
Planabhängige Verfügbarkeit
Custom Voices sind planabhängig: Starter enthält keine Custom Voice, Pro eine, Power bis zu 3 und Enterprise ab 10. Details unter Standard- und Custom Voices.
Vorgehen
- Öffnen Sie die Kampagne im Entwurf.
- Wählen Sie im Bereich für die Stimme eine verfügbare Standard- oder eigene Stimme.
- Speichern Sie die Auswahl.
- Prüfen Sie den Klang mit einer Vorschau oder einem Testanruf.
Vor dem Start prüfen
Hören Sie die gewählte Stimme vorab an, damit sie zu Kampagne und Zielgruppe passt. Möglichkeiten dazu beschreibt Voice-Vorschau und Testanruf. Vorschau- und Testanrufe sind nicht abrechnungsrelevant.
Hinweis: Die zugewiesene Stimme wird beim Start Teil des gespeicherten Kampagnenstands. Möchten Sie später eine andere Stimme verwenden, richten Sie dazu in der Regel eine neue Kampagne ein.