Kampagnentypen
Die verfügbaren Kampagnentypen in Nexcal – Terminkampagne, Lead-Qualifizierung, Informationskampagne, Umfrage und individuelle Kampagne – und wofür sie geeignet sind.
Zuletzt geprüft: 2026-07-22
Kampagnentypen im Überblick
Nexcal bietet fünf Kampagnentypen. Jeder Typ steht für ein typisches Gesprächsziel und bringt eine passende Grundkonfiguration mit. Der Typ bestimmt, worauf der Voice Agent das Gespräch ausrichtet und welche Bausteine besonders wichtig sind. Das eigentliche Ziel legen Sie danach im Kampagnenziel und in der Beschreibung fest.
Die verfügbaren Typen
- Terminkampagne: Der Voice Agent führt Gespräche mit dem Ziel, einen Termin zu vereinbaren. Sie stützt sich auf die Booking Settings.
- Lead-Qualifizierung: Kontakte werden anhand definierter Kriterien eingeordnet, das Ergebnis wird in Result Fields festgehalten.
- Informationskampagne: Kontakte werden über ein bestimmtes Thema informiert, ohne Termin oder Qualifizierung als Hauptziel.
- Umfrage: Der Agent stellt strukturierte Fragen und erfasst die Antworten in Result Fields.
- Individuelle Kampagne: Ziel, Skript und Ergebnisse werden frei definiert, wenn kein Standardtyp passt.
Den passenden Typ wählen
Wählen Sie den Typ, der Ihrem Gesprächsziel am nächsten kommt. Als Orientierung:
- Möchten Sie einen Termin vereinbaren, wählen Sie die Terminkampagne.
- Möchten Sie Interesse und Eignung prüfen, wählen Sie die Lead-Qualifizierung.
- Möchten Sie ausschließlich informieren, wählen Sie die Informationskampagne.
- Möchten Sie strukturierte Antworten sammeln, wählen Sie die Umfrage.
- Passt keiner dieser Fälle, wählen Sie die individuelle Kampagne.
Der Typ ist eine Voreinstellung, kein starres Korsett. Über Skript, Knowledge und Result Fields passen Sie jede Kampagne weiter an.
Wenn Sie unsicher sind, beginnen Sie mit dem Typ, der Ihrem Hauptziel am nächsten kommt, und verfeinern Sie die Kampagne anschließend im Entwurf. Die Wahl des Typs legt nur den Ausgangspunkt fest; die eigentliche Steuerung übernehmen das Kampagnenziel, das Skript und die Result Fields.
Hinweis: Der Kampagnentyp beeinflusst die Grundkonfiguration. Entscheidend für den Gesprächsverlauf bleiben jedoch das Kampagnenziel und die weiteren Bausteine.